Politique de remboursement

1. Informations sur l’entreprise : 
Atelier Bret
6 rue Anatole France
94490 Ormesson sur marne.
FRANCE
Tel : 0659338327
Mail : contact@atelierbret.com. 
SIRET : 51996630300025

2. Description des produits et services : Nous proposons une gamme de produits de haute qualité, soigneusement sélectionnés pour répondre à vos besoins et passions. Chaque produit est décrit avec précision sur notre site qui est actuellement exclusivement consacré, au masque de Requiem.

3. Prix : Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais supplémentaires éventuels, tels que les frais de livraison, sont précisés lors du processus de commande.

4. Modalités de paiement : Nous acceptons les paiements via Shopify Payments, qui inclut les cartes de crédit, PayPal, et d’autres moyens de paiement sécurisés. Nous offrons également l’option de paiement en plusieurs fois avec Shop Pay et Paypal. Le paiement est dû à la commande.

5. Livraison : Nous livrons dans les zones suivantes : FRANCE, EUROPE, SUISSES, ANGLETERRE, ETATS UNIS. Les délais d'expéditions sont estimés à 6 semaines. Les frais de livraison varient selon la destination et sont gratuit pour la France.

6. Précommandes et Délais de Fabrication : Nos produits sont disponibles en précommande et nécessitent un délai de fabrication de 6 semaines avant l’envoi. Étant donné qu’il s’agit d’un travail artisanal humain, un léger retard de 1 à 2 semaines peut survenir. Nous vous tiendrons informés en cas de retard.

7. Droit de Rétractation

Nos articles sont fabriqués à la commande. Par conséquent, les articles précommandés ne peuvent être retournés qu’en cas de défaut de fabrication.

Procédure de Retour

  • Pour initier un retour, contactez-nous à contact@atelierbret.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.

Effets de la Retour :

  • Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un échange standard ou un avoir.
8. Responsabilité : Nous ne sommes pas responsable des dommages indirects résultant de la mauvaise utilisation de nos produits. 

9. Propriété intellectuelle : Tous les contenus de ce site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Les illustrations utilisées dans nos produits sont la propriété de Olivier Ledroit et Pat Mills et sont utilisées sous licence de la maison d’édition Glénat © . Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Données personnelles : Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Vos informations sont utilisées uniquement dans le cadre de votre commande et ne sont pas partagées avec des tiers sans votre consentement.

11. Litiges : Les présentes conditions sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Paris.

12. Frais de Restockage :

  • Des frais de restockage de 2% peuvent s’appliquer pour certains retours.

Contactez-nous :

  • Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, contactez-nous à contact@atelierbret.com